Kundenberater (m/w/d) im Hausnotruf

Veröffentlicht am 12. Dezember 2025

Arbeitsort

Homburger Straße 7, 51674 Wiehl

Bundesland

Nordrhein-Westfalen

Stellenumfang

Vollzeit

Befristung

befristet

Ende der Bewerbungsfrist

12. Januar 2026

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Das erwartet Sie

• Telefonische und persönliche Beratung von Kund:innen zu unseren Hausnotruf-Leistungen
• Installation, Inbetriebnahme und Funktionsprüfung der Geräte vor Ort 
• Analyse und eigenständige Bearbeitung von Stör- und Fehlermeldungen
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in den digitalen Systemen
• Durchführung von Service-, Wartungs- und Programmierarbeiten

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung in der Kundenberatung oder im Serviceumfeld
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zum Außendienst
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
• Einfühlungsvermögen im Umgang mit hilfsbedürftigen, überwiegend älteren Menschen sowie technisches Verständnis

Das bieten wir Ihnen

• kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeitendenfeste
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• attraktive Vergütung
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Auslandsrückholdienst
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• Dienstwagen für die Erledigung der Touren
• Kaffee, Tee & Wasser
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• strukturierte Einarbeitung
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• Vermögenswirksame Leistungen
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• positive Arbeitsatmosphäre
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• attraktiver Standort in zentraler Lage
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungen
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• 13. Monatsgehalt

Ihr Einsatzort
Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg erstreckt sich mit 36 Dienststellen über den Oberbergischen- und den Rheinisch-Bergischen-Kreis. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist Wiehl. Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg beschäftigt zurzeit rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ehrenamtlich engagieren sich circa 250 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u. a. Ausbildung, Fahrdienste, Rettungsdienst, ambulante und stationäre Hospizarbeit, ambulanter Pflegedienst, Tagespflege, Hausnotruf, Menüservice, Wohnen mit Service, Kindertageseinrichtungen, Johanniter-Jugend, Schulsanitätsdienst, Sanitätswachdienste und Rettungshundestaffel.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.