IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Veröffentlicht am 12. August 2026

Arbeitsort: Hackstraße 12, 70190 Stuttgart
Bundesland: Baden-Württemberg
Stellenumfang: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Voraussetzung: Wenn es für diese Stelle Voraussetzungen zur Religions- und Konfessionszugehörigkeit geben sollte, finden Sie Angaben dazu in der Stellenanzeige.

Wir suchen zum 01.01.2027 einen IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.

Was du machst

Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
Im telefonischen Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern nimmst du Störungen, Probleme und Anforderungen im Ticketsystem auf
Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team
Du überwachst das Monitoring-System
Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team die Administration des ITSM-Tools
Du findest IT-Themen spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen, die sich daraus ergeben, zu bearbeiten

Was wir uns vorstellen

Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d), Informatikkaufmann (w/m/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine andere äquivalente Qualifikation
Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil
Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team
Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift zwingend erforderlich
Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation

Was du dir vorstellst